Информационный доклад о деятельности тверских библиотек в 2015 г.

38 В соответствии с запросами потребителей информации в их обслуживании использовались как классические методы, так и основанные на современных технологиях. Число выполненных справок и консультаций: Больше всего справок (чаще всего тематических и фактографических) и консультаций выполнено в Бологовской, Ржевской, Торжокской ЦБС, МБС гор. Твери. Увеличилось число поисковых запросов в Сводном каталоге библиотек (СКБ) Тверской области (+ 2310 по сравнению с 2014 г.). Наиболее активно используются ЭК Ржевской ЦБС (3 981 запрос) и Конаковской МЦБ (1 278). Число поисковых запросов в Сводном каталоге библиотек Тверской области: База данных (Книги, медиаресурсы) Статистика выполнения поиска 2013 2014 2015 Сводный каталог библиотек Тверской области 1 123 4 164 5 634 Всего по отдельным каталогам БС 6 292 5 805 6 635 Итого 7 415 9 959 12 269 При поиске ответов на запросы пользователей наиболее часто библиотеки обращались к ЭК Тверской ОУНБ им. А. М. Горького, СКБ Тверской области, многие к КОРБИС «Тверь и партнёры», СКБР. Активно использовались инсталлированные справочно-правовые системы «КонсультантПлюс» и «Гарант». Следующими по востребованности отмечены справочные издания и полнотекстовые ресурсы свободного доступа в сети интернет, электронные библиотеки. Другие, чисто библиографические ресурсы (ЭК, библиографические БД отраслевых библиотек и т.п.) имели единичные обращения, что может трактоваться двояко: как реальное воплощение декларируемой сейчас тенденции к комплексному обслуживанию, а в некоторых случаях как свидетельство слабой ориентированности библиотекарей в библиографических ресурсах, недостаточные навыки их использования. Библиотеки, имеющие технические возможности, выполняли запросы пользователей ВСС через социальные сети, по электронной почте. Библиотеки Всего В удалённом режиме Количество % от общего числа Центральные 91 441 13 024 14,2 Городские 34 209 2 306 6,7 Детские 31 447 1 649 5,2 Сельские 85 572 2 413 2,8 Всего 242 669 19 392 8,0